Claves para el Mantenimiento Efectivo de Sistemas CCTV

Mantenimiento Preventivo y Correctivo
15 de febrero de 2024 por
juan arce farfan

Un Mantenimiento efectivo de Sistemas CCTV, se basará en un Plan basado en 3 pilares fundamentales:

- Disponer de Personal Técnico Calificado

- Tener Capacidad de generar Reportería en tiempo, forma y fondo.

- Comunicación Efectiva con el cliente.

Para desarrollar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de Seguridad Electrónica CCTV; se propone dividirlo en 3 Fases de Trabajo, más una Fase Preliminar de Levantamiento de Requisitos y validadores.

 

Fase Preliminar

Contiene actividades de carácter obligatorio, necesarias para realizar el trabajo con la calidad esperada por el cliente.

1.- Reunión para definir el alcance de los servicios requeridos por el cliente, entender sus requisitos específicos y expectativas

2.- Inspección Técnica en Terreno

3.- Planificar a lo memos como se llevará a cabo la comunicación entre las partes, el formato y recurrencia de informes de estado, escalabilidad de Incidencia y Control de Cambios, durante el desarrollo de las actividades.

4.- Reunión de Kickoff con los participantes clave de la organización: Seguridad, Mantenimiento, Operaciones, TI, para validar Cronogramas, Condiciones de Acceso a las locaciones, credenciales de equipos y sistemas.

 

Fase 1: Mantenimiento Preventivo y Reparaciones Menores

Objetivo:

Asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos existentes y realizar reparaciones menores.

Actividades:

1.       Inspección y Limpieza: Revisar todos los equipos CCTV (cámaras, grabadores, monitores) para limpieza de lentes, eliminación de polvo y verificación de conexiones.

-  Revisar conexiones eléctricas y de datos para detectar corrosión o daños

-  Limpieza de lentes con solución líquida especializada, evitando rayaduras

-  Ajustar el enfoque y la orientación de las cámaras

-  Reapriete de puntos de Sujeción

-  Chequear estanqueidad del equipo

2. Revisión de Software: Actualizar el software de aplicación de monitoreo, a la última versión disponible y verificar la configuración de red para un funcionamiento eficiente.

3. Diagnóstico y Reparación de Fallas Menores: Identificar y reparar fallas menores, como problemas de enfoque, ajuste de ángulos o reemplazo de cables y conectores deteriorados.

4. Evaluación de Rendimiento: Probar la calidad de imagen, la capacidad de grabación y el almacenamiento para garantizar que cumplen con los estándares requeridos, utilizando los siguientes criterios:

-  Calidad de imagen: Resolución, Claridad sin distorsiones, pixelación por retardo

-  Tiempo de respuesta y estabilidad del sistema, tales como pruebas de ping

-  Fiabilidad de las grabaciones y almacenamiento

5. Elaboración de Reportes: Documentar las actividades realizadas, el estado de los equipos y las recomendaciones para la fase siguiente.

 

Fase 2: Mejoras y Estandarización de Costos

Objetivo:

Mejorar la eficiencia del sistema a través de la actualización tecnológica y estandarizar los costos de reparaciones y mejoras.

Actividades:

1.       Cotización de Mejoras: Evaluar y presentar propuestas de solución y mejora, con la identificación de fallas complejas, que requieren una intervención más profunda o bien el reemplazo de equipos.

2.       Definir precios estandarizados, que incluirán:

-  Equipos Activos

-  Materiales de la Instalación

-  Mano de obra HH

-  Arriendo de maquinarias para las instalaciones.

Se incluirán opciones de cámaras de mayor resolución, mejor rendimiento en condiciones de poca luz o integración de análisis de video.

2. Actualización de Firmware: Implementar las últimas actualizaciones de firmware para mejorar la funcionalidad y la seguridad de los dispositivos.

4. Pruebas de Rendimiento Post-Mejora: Verificar que las mejoras implementadas funcionan correctamente y cumplen con los requisitos de la empresa.

5. Reporte de Mejoras Realizadas: Documentar las mejoras realizadas, incluyendo detalles técnicos, beneficios obtenidos y justificación de costos.

 

Fase 3: Integración de Nuevas Tecnologías y Capacitación Continua

Objetivo:

Mantener el sistema actualizado con las últimas tecnologías y asegurar que el personal esté capacitado para su uso y mantenimiento.

Actividades:

1. Evaluación de Nuevas Tecnologías: Investigar y proponer tecnologías emergentes que puedan beneficiar al sistema, como reconocimiento facial, integración de IA o análisis de comportamiento, monitoreo remoto inteligente.

2. Planificación Estratégica: Desarrollar un plan para la incorporación progresiva de nuevas tecnologías en el sistema existente.

3. Capacitación del Personal Técnico: Organizar sesiones de capacitación para que los técnicos estén al tanto de las nuevas tecnologías y mejores prácticas de mantenimiento.

4. Simulacros y Pruebas de Funcionamiento: Realizar pruebas para garantizar la integración efectiva de las nuevas tecnologías en el sistema actual.

5. Elaboración de Manuales y Protocolos: Crear documentación detallada sobre el uso y mantenimiento de las nuevas tecnologías implementadas.

A modo de ejemplo, se grafican en la tabla siguiente, actividades y tiempos:

Fase

Duración

Actividades

Tiempo Estimado

Fase 1: Mantenimiento Preventivo y Reparaciones Menores

1 mes

1. Inspección y Limpieza de todos los equipos CCTV

Semana 1

 

 

2. Revisión y Actualización de Software

Semana 2

 

 

3. Diagnóstico y Reparación de Fallas Menores

Semana 3

 

 

4. Evaluación de Rendimiento y Elaboración de Reportes Iniciales

Semana 4

Fase 2: Mejoras y Estandarización de Costos

2 meses

1. Evaluación y Cotización de Mejoras Tecnológicas

Mes 1: Semanas 1-2

 

 

2. Planificación y Compra de Equipos para Mejoras

Mes 1: Semanas 3-4

 

 

3. Actualización de Firmware y Resolución de Fallas Complejas

Mes 2: Semanas 1-2

 

 

4. Pruebas de Rendimiento Post-Mejora y Reporte Detallado

Mes 2: Semanas 3-4

Fase 3: Integración de Nuevas Tecnologías y Capacitación

3 meses

1. Investigación y Evaluación de Nuevas Tecnologías

Mes 1: Semanas 1-2

 

 

2. Desarrollo del Plan de Integración Tecnológica

Mes 1: Semanas 3-4

 

 

3. Capacitación del Personal Técnico

Mes 2: Semanas 1-4

 

 

4. Implementación y Pruebas de Nuevas Tecnologías

Mes 3: Semanas 1-2

 

 

5. Elaboración de Manuales y Protocolos, y Simulacros

Mes 3: Semanas 3-4


juan arce farfan 15 de febrero de 2024
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